Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом AI Курсы (далее - "мы", "нас", "наша компания") собирает, использует, хранит и защищает персональную информацию пользователей веб-сайта itcourselearn.com (далее - "Сайт").

Мы обязуемся защищать конфиденциальность всех пользователей нашего Сайта и обеспечивать безопасность предоставленной нами информации в соответствии с применимым законодательством США и международными стандартами защиты данных.

Контактная информация:

Название компании: AI Курсы
Адрес: 987203, Вологодская область, город Луховицы, бульвар Гоголя, 21, United States
Телефон: +431350704281
Регистрационный номер: 96558708
Email: [email protected]

2. Какую информацию мы собираем

Мы можем собирать следующие типы персональной информации:

2.1. Информация, которую вы предоставляете добровольно:

Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
Платежная информация: данные для обработки платежей (обрабатываются через защищенные платежные системы третьих сторон)
Учетная информация: данные для создания и управления учетной записью на Сайте
Информация о курсах: история покупок, прогресс обучения, результаты тестов
Коммуникации: содержание сообщений, которые вы отправляете нам через формы обратной связи

2.2. Информация, собираемая автоматически:

Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана
Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время нахождения на странице, источник перехода
Cookies и аналогичные технологии: небольшие файлы данных, сохраняемые на вашем устройстве
Аналитические данные: информация, собираемая через Google Analytics, Facebook Pixel

2.3. Информация из третьих источников:

Данные из социальных сетей при использовании функций социального входа
Публично доступная информация
Информация от партнеров и рекламных платформ

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

3.1. Предоставление услуг:

Обработка регистрации и создание учетной записи
Предоставление доступа к приобретенным курсам
Обработка платежей и выставление счетов
Отслеживание прогресса обучения и выдача сертификатов
Техническая поддержка и ответы на запросы

3.2. Улучшение услуг:

Анализ использования Сайта и поведения пользователей
Улучшение функциональности и пользовательского опыта
Разработка новых курсов и услуг
Проведение исследований и анализа

3.3. Коммуникации и маркетинг:

Отправка уведомлений о статусе заказа и обновлениях курсов
Рассылка новостей, специальных предложений и рекламных материалов (с вашего согласия)
Персонализация рекомендаций курсов
Проведение опросов и получение обратной связи

3.4. Безопасность и соблюдение законодательства:

Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошенничества
Защита прав и безопасности наших пользователей
Соблюдение юридических обязательств
Разрешение споров и обеспечение соблюдения наших соглашений

4. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies и аналогичные технологии для улучшения работы Сайта:

4.1. Типы cookies:

Необходимые cookies: обеспечивают базовые функции Сайта (аутентификация, безопасность, корзина покупок)
Функциональные cookies: запоминают ваши предпочтения и настройки
Аналитические cookies: помогают понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом (Google Analytics)
Рекламные cookies: используются для показа релевантной рекламы (Facebook Pixel, Google Ads)

4.2. Управление cookies:

Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых cookies может повлиять на функциональность Сайта. При первом посещении Сайта вы увидите уведомление о cookies с возможностью принять или отклонить их использование.

4.3. Технологии отслеживания:

Google Analytics: для анализа трафика и поведения пользователей
Facebook Pixel: для оптимизации рекламных кампаний
Web beacons: для отслеживания открытия email рассылок

5. Передача информации третьим лицам

Мы можем передавать вашу информацию следующим третьим лицам:

5.1. Поставщики услуг:

Платежные системы: для обработки платежей (данные кредитных карт не хранятся на наших серверах)
Хостинг-провайдеры: для размещения Сайта и баз данных
Email-сервисы: для отправки уведомлений и рассылок
Аналитические сервисы: для анализа использования Сайта
Службы поддержки: для обработки обращений пользователей

5.2. Бизнес-партнеры:

Авторы курсов и образовательные партнеры
Рекламные и маркетинговые партнеры (только с вашего согласия)

5.3. Юридические требования:

Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется законом, судебным решением или по запросу государственных органов.

5.4. Бизнес-транзакции:

В случае слияния, поглощения или продажи активов компании, ваша информация может быть передана новому владельцу.

Важно: Все третьи стороны, получающие доступ к вашей информации, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для указанных целей.

6. Безопасность данных

Мы принимаем серьезные меры для защиты вашей персональной информации:

6.1. Технические меры:

SSL/TLS шифрование для передачи данных
Шифрование конфиденциальных данных в базах данных
Регулярные обновления безопасности и патчи
Защита от DDoS-атак и взломов
Регулярное резервное копирование данных

6.2. Организационные меры:

Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
Соглашения о конфиденциальности с сотрудниками и подрядчиками
Регулярный аудит безопасности
Политики и процедуры обработки данных

6.3. Ограничения:

Несмотря на все наши усилия, ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных.

7. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством, вы имеете следующие права:

7.1. Право на доступ:

Вы можете запросить копию персональной информации, которую мы храним о вас.

7.2. Право на исправление:

Вы можете запросить исправление неточной или неполной персональной информации.

7.3. Право на удаление:

Вы можете запросить удаление вашей персональной информации при определенных обстоятельствах.

7.4. Право на ограничение обработки:

Вы можете запросить ограничение обработки вашей персональной информации.

7.5. Право на переносимость данных:

Вы можете запросить передачу вашей информации в структурированном, машиночитаемом формате.

7.6. Право на отзыв согласия:

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.

7.7. Право на возражение:

Вы можете возразить против обработки вашей информации для маркетинговых целей.

7.8. Как реализовать права:

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по адресу [email protected] или через форму обратной связи на Сайте. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

8. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию только в течение необходимого периода:

Информация учетной записи: пока ваша учетная запись активна или по мере необходимости для предоставления услуг
Платежная информация: в соответствии с требованиями законодательства и бухгалтерского учета (обычно 7 лет)
Маркетинговая информация: до отзыва вашего согласия
Cookies: в соответствии с настройками cookies (обычно от нескольких месяцев до 2 лет)

После истечения периода хранения мы безопасно удаляем или анонимизируем вашу информацию.

9. Дети

Наш Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 18 лет. Если нам станет известно, что мы случайно собрали информацию от ребенка младше 18 лет, мы предпримем шаги для удаления этой информации как можно скорее.

Если вы считаете, что ребенок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами.

10. Международная передача данных

Ваша информация может обрабатываться и храниться на серверах, расположенных в разных странах. Мы обеспечиваем, чтобы при международной передаче данных применялись соответствующие меры защиты в соответствии с применимым законодательством.

Используя наш Сайт, вы соглашаетесь с передачей вашей информации в страны, которые могут иметь иные законы о защите данных, чем в вашей стране.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас следующими способами:

Размещение уведомления на главной странице Сайта
Отправка уведомления на адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи
Обновление даты "Последнего обновления" в начале этого документа

Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу для получения информации о любых изменениях. Продолжая использовать Сайт после вступления изменений в силу, вы принимаете обновленную Политику.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, замечания или жалобы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: [email protected]
Телефон: +431350704281
Почтовый адрес: 987203, Вологодская область, город Луховицы, бульвар Гоголя, 21, United States

Мы стремимся ответить на все запросы в течение 30 дней.

13. Согласие

Используя наш Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности и даете согласие на сбор, использование и раскрытие вашей персональной информации в соответствии с положениями данной Политики.